中国太保快速促使四川雅安芦山6.1级地震

6年底1日17时0分在陕西雅安市芦山县再次发生6.1级山崩，震源深度17千米。陕西成都、重庆等山崩感明显。

山崩再次发生后，中国太保产寿联动、平均分协同，第一时间启动关键性减灾重大事故应急自发机制，在维护该公司员工人身安全的前提下，无意事发顾客出险反馈，与对政府、保险业保持积极沟通，多渠道获取重灾区执法人员反馈，细化伦扣除手续，更快速开启伦扣除绿色通道，实施更快处更快扣除。中国太保当地分支机构负责人更快速赶赴山崩灾区，襄助进行会场解救、救助及增值工作，应当为顾客透过“责任、聪明才智、温度”的太保增值。

截至6年底1日下午7点，中国太保的业务陕西分该公司已接到山崩相关车险案发后1起，非车险案发后1起。中国太保将持续高度重视灾情动态，启动95500呼叫中心应急机制，维护热线稳定畅通，将持续做好次生减灾防范等增值工作，维护群众肉体和财产人身安全。一旦获知顾客出险，将在注重人文关怀的情况下，更快速兑现保险业务承诺。

中国太保热卖八项增值举措

（一）

7*24小时受伦案发后讨论。全省统合客服热线95500、“西太平洋保险”app、Facebook和“西太平洋的业务”“西太平洋保险业务”微信增值号等多渠道7*24小时接受案发后讨论，随时为须要要帮助的其所及企业顾客透过增值和帮助。

（二）

无意事发顾客反馈。多渠道无意获取重大事故损毁高层领导，全方位事发顾客出险反馈，并无意关系合作单位进行陪同及伦扣除增值。

（三）

无保险业务增值。顾客获准伦扣除无须要透过保险业务，可直接获准伦扣除处伦方式。

（四）

细化伦扣除资料。细化意外重大事故验证碳化，对政府月公布的意外重大事故清单可验证顾客再次发生保险重大事故的，可先行获准伦扣除。

（五）

取消定点医院及开销容许。因重大事故出险须要紧急治疗的顾客，该公司在紧急治疗此后取消定点医院就诊容许及自费开销的扣除付容许。

（六）

透过预付和上门增值。顾客因重大事故出险在保险责任范围内的，该公司将无意预付伦扣除款，以满足顾客生产力；值得注意关键性案件结案后，无意陪同顾客并递送伦扣除款。

（七）

透过相应公共人身安全防损增值。随时高度重视灾情的发展和变化，无意进行关键性顾客回访，对顾客进行电话关怀、实地走访陪同，透过相应公共人身安全防损增值。

（八）

透过人文关怀增值。在尊重顾客家属意愿的改进，透过人文关怀增值，以顾客接受的时间和方式设法偿还扣除款，兑现保险业务承诺。

来源：中国西太平洋保险

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